本日は、キャラフレのユーザーさんから届いた質問にお答えしてみたいと思います。

PN： こたつむり さん

入学時に設定する誕生日はアンケートでしょうか、それとも今後ゲーム内のどこかで使うのでしょうか？

残念ながら、ゲーム内で使う予定はありません。では、何に使うのでしょう？

答は、本人確認に使う場合があります。なので、今更言っても遅い人がいるかもしれませんが、できるだけ本当の生年月日を入力してくださいね(笑)
あるいは、入力しておいた生年月日を覚えておくようにしてください。

もちろん、生年月日は本人確認の補助的な手段にしか使えません。
なので、まずはログインした状態でお問い合わせ頂くことが、本人である根拠になります。

例えば、メールアドレスの変更依頼など、アカウント情報を書き換える必要がある問い合わせの場合は、メールアドレスに加えて、念のため生年月日の確認をさせて頂く場合があります。

メールアドレスも生年月日もわからないといったことになりますと、サポートをお断りさせて頂く場合もありますので、ご注意ください。

ちなみに、パスワードは暗号化して格納してあります。パスワードはなんですか？と聞かれたり、これであってますか？と聞かれても、サポートからはお答えできません。
(どうしてもわからない場合は、パスワードの初期化という対応をとらせて頂きます。)